Trends

Weltweite Trends im e-Detailing (e-Marketing und e-Sales)

e-Detailing wird mittlerweile als effizientes zusätzliches Marketing- und Salestool gesehen. Der Traffic auf einer e-Detailing-Plattform und eine differenzierte Segmentierung nach Facharztgruppen ( Bsp.: umsatzstarke A-Dermatologen bis 40 Jahre mit Schwerpunkt Allergologie sollen Muster bestellen) sind ein wichtiges Kriterium für den ROI/Erfolg
e-Detailing ist fast immer ein Projekt, dass mit Unterstützung des Headquarters initiiert und ausgebaut wird. e-Detailing ist derzeit in der Umsetzung ein Thema unter den TOP Pharmaunternehmen
Die Headquarter der Pharmaunternehmen sind auf der Suche nach Partnern, die e-Marketing und –Sales Projekte weltweit abwickeln. Dazu steht in Widerspruch, dass jedes Kernland (USA, J, DE, FR, ES, IT, GB) eigene Unternehmen hat, die lokale e-Lösungen anbieten.
Unterschiedliche e-Detailing-Formen etablieren sich
- Unternehmenseigene Plattformen (z.B. zinapse.de)
- Unabhängiges e-Detailing gebunden an die Arzt/Apotheker-Community (z.B. ReachNet, iPhysiciansNet)
- Arzt-Patienten-Plattformen (z.B. US Aventis MyDocOnline)
- Detailing per Face-to-Face-Videounterstützung ist bei Ärzten am besten akzeptiert. Aventis etabliert derzeit eine 50-Arztpraxen Testgruppe mit TDSL-Technik
TOP-Unternehmen (BMS, Aventis, Bayer, Roche u.a.) gehen weltweit dazu über produktbezogenen Content selbst zu pflegen (z.B. mit eigenen Content-Managment-Systemen, Portal- und Website-Vorlagen-Standards)
Technologiepartner drängen auf den Markt und setzen e-Detailing unterstützende Standards (z.B. SAP und Sales-Force-Automation (SFA)-Anbieter)
In Europa und den USA ist die Akzeptanz für e-Detailing besonders hoch bei Ärzten, die e-Detailing bereits nutzen, deshalb ist es sehr wichtig Ärzte durch geeignete Promotion erst einmal zu einem e-Detailing-Programm zu bewegen
e-Detailing-Projekte müssen von Anfang an den Beweis der Wirtschaftlichkeit erbringen. Dafür sind eingebaute Marktforschungstool unabdingbar